自費ヘルパーならダスキン？介護保険外サービスの料金・口コミと後悔しない選び方を徹底解説

現役ケアマネの「おあしす」です。

「介護保険の制限で、本当にやってほしい掃除や外出の付き添いが断られてしまった……」 「遠方に住む親の様子を、もっと頻繁に見守ってほしいけれど、ケアマネジャーさんには頼みづらい……」

そんな悩みを抱えていませんか？

介護保険サービスは非常に便利ですが、「庭の草むしり」「窓拭き」「娯楽のための外出付き添い」などは対象外。制度の壁にぶつかり、結局家族が無理をして疲れ果ててしまうケースは少なくありません。

そこで注目されているのが、ダスキンが提供する自費ヘルパー（介護保険外サービス）の「ライフケア」です。この記事では、ダスキンの自費ヘルパーがなぜ選ばれるのか、その理由と利用時の注意点を分かりやすく解説します。

「介護の隙間」を埋め、家族の負担を劇的に減らしたいなら、ダスキンの自費ヘルパーは非常に有効な選択肢です。

公的サービスでは届かない「かゆいところに手が届く」柔軟な対応と、ダスキンブランドならではの清掃クオリティ・接客品質が、利用者と家族の心のゆとりを生み出します。

介護保険のヘルパーと自費ヘルパーの違い

今の生活で、こんな「あきらめ」を感じていませんか？

• 介護保険の枠がいっぱいで、これ以上ヘルパーさんに頼めない
• 本当はもっと家中を綺麗にしてあげたいのに、保険内では「日常の掃除」しかしてくれない
• 急な予定が入ったとき、代わりに見守りをしてくれる人が周りにいない
• 家族だけで抱え込み、自分の時間が全くなくなっている

「親のことは自分たちでやるべき」と頑張りすぎる方ほど、心身ともに限界を迎えがちです。 実は、多くの方が同じ悩みを抱えています。 「ヘルパーさんにペットの世話を頼んだら断られた」「お墓参りに連れて行ってあげたいけど一人では無理」……。そんな制度の「できない」に直面して、孤独な介護に陥ってしまうのは、あなたのせいではありません。

介護保険の訪問介護は生活をする上で必要な排泄、入浴、食事介助をします。介護認定を持っていない家族が同居していると掃除、洗濯、調理などの生活援助は受けられません。

全国のほとんどの都市でダスキンは自費ヘルパーをしています

介護の悩みを解決するのが、ダスキンの自費ヘルパーサービス「ライフケア」です。 ダスキンのライフケアが選ばれる理由は、主に3つあります。

• 制限なしの柔軟なサービス内容
  • 大掃除や庭の手入れ、ペットの世話もOK
  • 病院内での付き添いや、冠婚葬祭・旅行への同行も可能
  • 24時間365日、必要な時間だけ依頼できる
• ダスキン基準の高品質な研修
  • お掃除のプロとしての技術はもちろん、厳しい接遇マナー教育を受けたスタッフが対応
  • 認知症ケアや介護技術の研修も定期的に実施
• オーダーメイドのプランニング
  • 一人ひとりの希望に合わせ、公的サービスと組み合わせて最適なプランを提案

ダスキンの自費ヘルパーの料金

ダスキンの料金は、「1ヶ月の利用合計時間」と「お住まいの地域」によって決まります。

1. 基本料金（平日 9:00〜18:00）

※1回2時間からの利用が基本となります。

利用タイプ	条件	Sエリア（東京・神奈川など）	Aエリア（大阪・愛知など）	Bエリア（その他地域）
定期利用	月8時間以上	5,500円 / 1時間	4,840円 / 1時間	4,180円 / 1時間
スポット利用	月8時間未満	6,600円 / 1時間	6,050円 / 1時間	5,500円 / 1時間

2. 時間外・休日割増

夜間や休日など、特別な時間帯には以下の割増料金が加算されます。

時間帯・日程	割増率	備考
夜間・早朝 (18:00〜翌9:00)	25%増	深夜帯も対応可能
土・日・祝日	25%増	平日料金に加算
年末年始・お盆	25%増	店舗指定の休業日
休日の夜間・早朝	50%増	加算が重複する場合

3. その他諸費用

• サービス移動費： 1回の訪問につき 770円〜1,100円（地域により異なります）
• 実費： 外出付き添い時の交通費、施設入場料などは利用者負担となります。

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料金を安く抑えるポイント

• 「定期利用」を検討するスポット利用（単発）に比べ、月8時間以上の定期利用にすると1時間あたり1,000円〜1,300円ほど安くなります。週1回2時間程度の利用であれば、定期利用の方が断然お得です。
• 家事と介護をまとめて依頼するダスキンは「身体介助」と「生活援助（家事）」を区別せず、時間内であれば柔軟に組み合わせて依頼できます。別々に頼むよりも、1回2時間の中で効率よく作業を依頼するのがコツです。

注意： 上記料金は目安（2026年時点の標準価格）です。店舗によって独自のキャンペーンや地域設定があるため、必ずお近くの店舗に「見積もり」を依頼してください。

ダスキン自費ヘルパー（ライフケア）の口コミ

検討する際に最も気になるのが、「実際に使ってみてどうだったのか？」という生の声ですよね。ネット上の口コミや利用者の感想を、「良い口コミ」と「気になる口コミ」に分けて整理しました。

良い口コミ：ここが選ばれる理由

• 「介護保険では断られたことも柔軟に対応してくれた」「母の不穏状態が続いていたとき、介護保険の短い時間では対応しきれず困っていました。ダスキンさんは時間の制限がなく、母の心に寄り添って見守ってくれるので、家族も夜ぐっすり眠れるようになりました。」（50代・女性）
• 「遠方の親を見守る安心感がある」「一人暮らしの父が心配でしたが、ダスキンのスタッフさんが訪問のたびに詳しい様子を報告してくれます。愛犬を亡くして落ち込んでいた父が、スタッフさんとの会話で少しずつ明るくなっていくのを感じ、本当に感謝しています。」（40代・男性）
• 「スタッフの質とマナーが非常に高い」「家事代行も兼ねてお願いしていますが、お掃除の仕上がりがプロ。言葉遣いや接遇も丁寧で、高齢の母も『失礼がないから安心』と信頼しています。」（60代・女性）

気になる口コミ：注意すべきポイント

• 「料金は安くない」「サービス内容には120%満足していますが、やはり自費なので料金は高めです。週に何度も……というのは家計的に厳しいので、本当に人手が必要な時だけスポットで利用しています。」（50代・女性）
• 「スタッフさんとの相性がある」「基本的には素晴らしい方ばかりですが、一度だけ相性が合わないと感じるスタッフさんがいました。店舗に相談したところ、快く担当を変更してくれたので解決しましたが、大手だからこそ事前の相性確認は大切だと感じました。」（40代・女性）

口コミから分かる「ダスキンに向いている人」

口コミを分析した結果、ダスキンのサービスは以下のような方に特に高く評価されています。

• 「安さ」よりも「安心・確実な品質」を優先したい人
• 介護保険外のワガママ（草むしり、ペットの世話、娯楽の付き添い等）を叶えたい人
• 信頼できる大手ブランドに、大切な家族の見守りを任せたい人

ポイント： 口コミでもあった通り、スタッフとの相性は非常に重要です。ダスキンでは事前のカウンセリング（面談）があるため、その際に「どんな方にサポートしてほしいか」を率直に伝えるのが、失敗しないコツです。

事前に相談しておけば安心できます

自費ヘルパーは「高い」というイメージがあるかもしれません。しかし、ダスキンでは事前の無料相談とケアプランの提案を徹底しています。 いきなり定期契約をしなくても、「まずは通院の付き添いだけ」「冠婚葬祭の数時間だけ」といったスポット利用で、その質の高さを試すことができます。

ただし、ダスキンのライフケアは地域密着型のため、各店舗のスタッフ数には限りがあります。 特に土日や連休、年末年始などのニーズが重なる時期は、予約が埋まりやすくなっています。「いざという時」にスムーズに動けるよう、早めに窓口を確認しておくことが大切です。

もう、一人で抱え込む必要はありません。 プロの手を借りることは、決して「手抜き」ではなく、家族の笑顔を守るための「賢い選択」です。

まずは、お近くの店舗でどのようなサポートが可能か、無料の資料請求や電話相談から始めてみませんか？

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地域限定ですが、電話で迅速に対応してもらえます。また、オーダーメイドのサービスを提供することができるので緊急時に便利です。

スタッフを育てるシステムになっているのでスタッフの質が保証されています。

「どんな人が来るのだろう」と心配することもありません。

指名料を払えばスタッフを指名することもできるのでお気に入りのヘルパーを呼ぶことができます。

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